Miguel Cárdenas es uno de los vecinos que días atrás fue víctima de un robo bajo modalidad ciberdelito en su cuenta del Banco Santa Cruz.
Este jueves relató en Mejor a la Mañana por Radio Urbana 94.1 mhz el vaciamiento de su caja de ahorro del Banco Santa Cruz, ocurrido el pasado 6 de septiembre, cuando en menos de dos horas mediante transferencias con destino a cuentas de otras provincias le robaron 400.000 pesos que obtuvo oportunamente de un crédito del ministerio de la Producción «para comprar herramientas para su empresa, algo que ahora no podré hacer».
Relató Cárdenas que un día «me quedé sin servicio, sin señal, sin wpp en el celular, y era como que le había entrado un virus porque tocaba la pantalla y aparecía cualquier cosa»
Si bien al principio él le restó importancia, minutos después «llamé a Movistar y me dijeron que la antena se había caído y que en cuestión de horas se iba a normalizar el sistema, algo que me dejó tranquilo».
Sin embargo, la víctima del ciberdelito aseguró a Mejor a la Mañana que «ese día no usé el dinero de la cuenta pero al siguiente día sí y me encontré con que tenía 35 pesos en la cuenta y me fui directo al banco Santa Cruz donde no me dieron ninguna respuesta»
Es más, añadió Cárdenas, al tratarse de 20 personas a quienes les pasó lo mismo «hicimos un grupo de wpp» desde donde plantean y piden respuestas rápidas al Banco Santa Cruz.
Miguel Cárdenas aclaró que no usa home banking, y lo único que hizo ese día fue un trámite que me hizo un empleado del banco para renovar la tarjeta de débito, algo que pudo haber realizado virtualmente.
Otro punto que molestó al damnificado fue la falta de respyesta del 0800 del banco Santa Cruz donde intentó comunicarse varias veces con el área fraudes sin respuesta «nadie se hizo cargo, nadie te atiende; estoy muy enojado con el banco Santa Cruz y me siento MUY VULNERABLE CON ESE BANCO, me sacaron 400.000 de un crédito que tenía y hasta un adelanto de sueldo, es decir ni tendré lo del próximo mes».
Movistar también tiene responsabilidad ya que «cuando fui, constataron una autogestión de chip».
A la hora de denunciar el hecho «no tuve respuestas con personas del banco, sólo pude tener contacto con la Policía al realizar la denuncia».
Casos similares pasaron en El Calafate, San Julián, Piedra Buena, con Movistar y Banco Santa Cruz.